គោលដៅនៃការផ្តល់សេវាសាធារណៈរបស់រាជរដ្ឋាភិបាលកម្ពុជាមានដូចជា៖
- ធានាភាពងាយស្រួល ក្នុងការទទួលយកសេវាទៅប្រើប្រាស់ ផ្តល់ពត៍មានគ្រប់គ្រាន់ច្បាប់លាស់ និងងាយយល់ កាត់ការិយាធិបតេយ្យ និងនីតិវិធីស្មុគស្មាញ។
- ផ្តោតទៅលើតម្រូវការជាក់ស្តែងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សេវា ក្នុងឥរិយាបថ ជាអ្នកផ្តល់សេវា គឺត្រូវកំណត់ប្រភេទតាមតម្រូវការរបស់ទីផ្សារ និងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
- ផ្តល់សេវាឲ្យចំទីកន្លែងនៃតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ រដ្ឋបាលសាធារណៈត្រូវផ្តល់សេវាដល់កន្លែងដែលអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវការ។
- ត្រូវមានតម្លាភាព និងការទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់សេវា ត្រូវផ្តល់ពត៍មានឲ្យបានទូលំទូលាយជាចំហរ ដោយគ្មានការរើសអើង និងយកចិត្តទុកដាក់ផ្តល់សេវាឲ្យបានទាន់ពេលវេលា។
- គុណភាព និងប្រសិទ្ធភាពនៃសេវា អ្នកផ្តល់សេវាត្រូវគោរពឲ្យបាននូវស្តង់ដារកំណត់មានន័យថា ទាំងតម្លៃ ទាំងពេលវេលា និងគុណភាព។KH Study Online
